返金ポリシー
14 日間の返品期間
当社では 14 日間の返品ポリシーを提供しています。これは、商品を受け取った日から 14 日以内に返品をリクエストできることを意味します。
返品の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります:
- 未使用、未使用で、元の状態である
- 元のパッケージ、付属品、および付属品がすべて含まれていること。タグ
- 領収書または購入証明書を添付してください
返品の開始方法
返品をリクエストするには、 support@flikeze.com.
までご連絡ください。返品リクエストが承認された場合、荷物の送付方法と送付先を含む返品手順をご案内します。
⚠️事前の承認なしに返品された商品は受け付けられません。
破損、欠陥、または間違った商品
ご注文内容をご確認ください。
商品が破損、欠陥、または間違って到着した場合は、問題を評価して適切な解決策を提供できるよう、受領後すぐにご連絡ください。
返品不可商品と例外
以下の商品は返品の対象外です:
- 一度開封または使用されたパーソナルケアまたは衛生製品
- カスタムまたはパーソナライズされた商品製品
- 生鮮品 (食品、植物など)
- 危険物、可燃性液体、またはガス
- セール品およびギフトカード
商品が返品の対象となるかどうか不明な場合は、リクエストを送信する前にお問い合わせください。
交換
直接の交換は行っておりません。
別の商品を受け取るには、このポリシーに従って元の購入品を返品してください。返品が承認されたら、個別に新しい注文を行うことができます。
欧州連合 – 14 日間のクーリングオフ期間
欧州連合に発送された注文の場合、理由を提示することなく 14 日以内に注文をキャンセルまたは返品する法的権利があります。
返品される商品は次のとおりである必要があります:
- 未使用でオリジナルであること。条件
- 元のパッケージ、付属品、およびタグを含める
- 購入証明を含める
この権利は、開封済みの衛生製品など、該当する EU 消費者保護法で除外される商品には適用されません。
払い戻し
返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。
承認された場合、返金は期限内に元のお支払い方法で行われます。 10営業日。
返品された商品が元の状態ではない場合、使用の兆候、破損、コンポーネントが欠落している場合、または元のパッケージや付属品がすべて揃っていない場合、商品の価値の低下を反映するために返金金額が減額される場合があります。
欧州連合に発送される注文の場合、そのような控除は法律で許可されている場合にのみ適用され、商品の性質、特性、機能を確立するために必要な範囲を超えた処理にのみ適用されます。製品。
銀行またはカード発行会社が返金の処理と転記にさらに時間がかかる場合があることにご注意ください。
返金が承認されてから 15 営業日以上経過した場合は、下記までご連絡ください。 support@flikeze.com.