保証登録
よくある質問
助けが必要ですか?
何か問題が発生した場合は、以下までご連絡ください。
- 注文番号
- 問題を示す短いビデオ。これにより、ケースをより迅速に解決できます。
- サポートメール: support@flikeze.com
いつでもご連絡ください。できるだけ早くご連絡いたします。
注文番号がなくても登録できますか?
いいえ。保証の資格を確認するには、有効な注文番号と購入証明が必要です。
商品をプレゼントとして受け取りました。まだ登録できますか？
はい、ただし、有効な注文詳細または元の購入者からの購入証明を提供する必要があります。
保証はあらゆる種類の損傷をカバーしますか?
いいえ。保証の対象となるのは、製造上の欠陥および通常の使用におけるデバイスの故障のみです。
以下は対象外です。
- 誤用または不適切な取り扱い
- 不正な修理または改造
- 通常の磨耗
登録後に確認は届きますか?
確認メールは必要ありません。
登録は送信されると記録されます。追加情報が必要な場合にのみご連絡させていただきます。
登録情報を後で更新できますか?
情報を更新する必要がある場合は、注文番号と詳細を添えてサポート チームにご連絡ください。
質問がある場合はどこに問い合わせればよいですか?
いつでもご連絡いただけます: support@flikeze.com
付属品や消耗品も対象になりますか？
アクセサリおよび消耗品 (アタッチメントやウェアラブル部品など) は磨耗品とみなされ、通常は保証の対象になりません。
サードパーティの販売者から購入した場合でも補償されますか?
保証範囲は、製品が以下から購入された場合にのみ有効です。
- FliKEZE公式ストア
- 正規販売ルート
非正規販売者から購入した製品は対象外となる場合があります。
中古品や再生品も対象になりますか?
中古品、再生品、または開封済みの製品は、標準保証の対象外であるか、保証範囲が限定されている場合があります。
割引商品やプロモーション商品は保証の対象になりますか?
大幅な割引、クリアランス、または特別プロモーションで購入された製品は、特定のオファーに応じて、保証範囲が限定されているか、保証されない場合があります。
ご購入の際は商品ページまたはキャンペーン詳細をご確認ください。
送料は保証の対象になりますか?
送料および手数料は補償対象外となる場合があり、状況や商品状態によっては差し引かれるか、請求される可能性があります。
いつでもご連絡ください。できるだけ早くご連絡いたします。