GARANTIEREGISTRIERUNG
Häufig gestellte Fragen
Brauchen Sie Hilfe?
Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- Ihre Bestellnummer
- Ein kurzes Video, das das Problem zeigt, hilft uns, Ihren Fall schneller zu lösen.
- Support-E-Mail: support@flikeze.com
Kann ich mich auch ohne Bestellnummer registrieren?
Nein. Zur Bestätigung Ihres Garantieanspruchs benötigen wir eine gültige Bestellnummer und einen Kaufbeleg.
Ich habe das Produkt als Geschenk erhalten. Kann ich es trotzdem registrieren?
Ja, aber Sie müssen gültige Bestelldetails oder einen Kaufnachweis des ursprünglichen Käufers vorlegen.
Deckt die Garantie alle Arten von Schäden ab?
Nein. Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen des Geräts nur bei normalem Gebrauch ab.
Es umfasst nicht:
- Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung
- Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen
- Normale Abnutzung
Erhalte ich nach der Registrierung eine Bestätigung?
Eine Bestätigungs-E-Mail ist nicht erforderlich.
Ihre Registrierung wird nach dem Absenden gespeichert. Wir kontaktieren Sie nur, falls weitere Informationen benötigt werden.
Kann ich meine Registrierungsinformationen später aktualisieren?
Falls Sie Ihre Daten aktualisieren müssen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der entsprechenden Details.
Wo kann ich Hilfe bekommen, wenn ich Fragen habe?
Sie erreichen uns jederzeit unter: support@flikeze.com
Sind Zubehör und Verbrauchsmaterialien abgedeckt?
Zubehör und Verbrauchsmaterialien (wie z. B. Anbauteile oder Verschleißteile) gelten als Verschleißteile und sind in der Regel nicht von der Garantie abgedeckt.
Bin ich auch dann versichert, wenn ich von einem Drittanbieter gekauft habe?
Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt bei folgendem Händler gekauft wurde:
- Offizieller FliKEZE-Shop
- Autorisierte Vertriebskanäle
Produkte, die von nicht autorisierten Händlern erworben wurden, sind möglicherweise nicht teilnahmeberechtigt.
Sind gebrauchte oder generalüberholte Produkte abgedeckt?
Gebrauchte, generalüberholte oder geöffnete Produkte sind möglicherweise nicht von der Standardgarantie abgedeckt oder der Garantieumfang ist eingeschränkt.
Sind reduzierte oder Aktionsprodukte von der Garantie abgedeckt?
Für Produkte, die mit erheblichen Rabatten, im Rahmen von Ausverkäufen oder Sonderaktionen erworben wurden, kann je nach dem jeweiligen Angebot eine eingeschränkte oder gar keine Garantieabdeckung gelten.
Bitte informieren Sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktseite oder in den Aktionsdetails.
Sind die Versandkosten von der Garantie abgedeckt?
Versand- und Bearbeitungskosten sind möglicherweise nicht abgedeckt und können je nach Fall und Zustand des Produkts abgezogen oder in Rechnung gestellt werden.